意思決定
意思決定 限られた条件の中で選び取る思考
意思決定は、複数の選択肢から一つを選ぶ思考です。人の判断は完全に合理的ではなく、特有の偏りを持ちます。これを知ると行動支援に活かせます。
限られた合理性
人は常に最適な選択をするわけではありません。時間や情報、処理能力に限りがあるため、十分に良い選択で満足することが多いと考えられています。これは限定合理性と呼ばれる考え方です。
ヒューリスティックとバイアス
人は判断を簡略化するために経験則を使いますが、それが系統的な偏り、すなわちバイアスを生むことがあります。これらは誰にでも起こりうるもので、知っておくことが偏りを和らげる第一歩です。
- 利用可能性 思い出しやすい例で判断が偏る
- 代表性 典型的なイメージで確率を見誤る
- 確証傾向 自分の考えに合う情報を集めやすい
- アンカリング 最初の数値に引きずられる
二つの思考のモード
意思決定には、速く直感的なモードと、ゆっくり熟慮するモードがあると説明されます。直感は素早く役立つ一方で偏りを生みやすく、熟慮は正確になりやすいものの労力がかかります。状況に応じた使い分けが理想です。
リスクの捉え方
人は利益と損失を対称には感じず、同じ大きさなら損失をより重く受け止める傾向があるとされます。健康行動でも、得られる利益より避けたい損失のほうが行動を動かしやすい場合があります。
行動支援への応用
クライアントの選択を支えるには、選択肢の見せ方や情報の順序が判断に影響することを理解しておくことが大切です。ただし、相手の自律を尊重し、誘導や不安をあおる手法は避けるべきです。
- 選択肢を整理して比較しやすくする
- 情報を中立に提示し判断を急がせない
- 本人の価値観と目標を中心に置く
倫理への配慮
意思決定の知見は人の選択に影響を与えうるため、用い方には倫理的な配慮が求められます。専門職としては、相手にとって最善の判断を支える目的で用い、誇大な表現や不安の煽りで選択を歪めないことが重要です。
医療免責
本記事は教育目的の学習コンテンツです。診断・治療行為を代替するものではありません。痛み・しびれ・急性外傷・発熱・進行性の症状や、医師から運動制限を受けている場合は、自己判断で進めず医師・国家資格者にご相談ください。
よくある質問
人の判断はなぜ偏るのですか
時間や情報、処理能力に限りがあり、判断を簡略化する経験則を使うためです。この経験則が系統的な偏りであるバイアスを生むことがあります。
二重過程理論とは何ですか
意思決定に速く直感的なモードとゆっくり熟慮するモードがあるとする考え方です。直感は素早い反面偏りやすく、熟慮は正確だが労力がかかります。
意思決定の知識を支援に使う際の注意点は何ですか
相手の自律を尊重し、誘導や不安をあおる手法を避けることです。最善の判断を支える目的で中立に情報を提示する姿勢が求められます。
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